6220 Attività di consulenza informatica e di gestione di strutture informatiche

Questa sottocategoria comprende:

• la fornitura di consulenza o perizie in materia di informatica relative all’hardware, quali la consulenza su aspetti quali i requisiti hardware e l’approvvigionamento
• la fornitura di testimonianze di esperti su questioni relative all’hardware
• il servizio combinato di valutazione delle esigenze informatiche di un’organizzazione, consulenza sull’acquisto di hardware e software, sviluppo delle specifiche di sistema e implementazione del nuovo sistema
• servizi di integrazione di sistemi informatici, ovvero l’analisi dell’attuale sistema informatico del cliente, delle esigenze informatiche presenti e future, l’acquisto di nuove apparecchiature e software e l’integrazione dei componenti dei sistemi nuovi e vecchi per creare un nuovo sistema integrato

Questa sottocategoria comprende:

• la fornitura di consulenza o di pareri di esperti su questioni informatiche relative ai sistemi e al software, quali:
• consulenza su questioni quali i requisiti software e gli appalti
• la sicurezza dei sistemi

Questa sottocategoria comprende:

• la fornitura di competenze tecniche per risolvere i problemi del cliente nell’utilizzo di software, hardware o dell’intero sistema informatico, quali:
• la fornitura di assistenza clienti nell’utilizzo o nella risoluzione dei problemi del software
• servizi di aggiornamento
• la fornitura di assistenza clienti nell’utilizzo o nella risoluzione dei problemi dell’hardware informatico, compresi i test e la pulizia periodici e la riparazione delle apparecchiature informatiche
• assistenza tecnica nel trasferimento del sistema informatico di un cliente in una nuova sede
• la fornitura di assistenza clienti nell’utilizzo o nella risoluzione dei problemi relativi all’hardware e al software informatici in combinazione
• la fornitura di competenze tecniche per risolvere problemi specialistici per il cliente nell’utilizzo di un sistema informatico, quali servizi di revisione o valutazione delle operazioni informatiche senza fornire consulenza o altre azioni di follow-up, tra cui la revisione, la valutazione e la documentazione di un server, di una rete o di un processo per quanto riguarda componenti, capacità, prestazioni o sicurezza

Questa sottocategoria esclude:

• servizi di ripristino in caso di disastri informatici, cfr. 62.90.90
• fornitura di servizi di monitoraggio, collaudo e analisi della sicurezza informatica di reti e sistemi, cfr. 62.20.50

Questa categoria comprende:

• i servizi di gestione e monitoraggio dell’infrastruttura informatica del cliente, inclusi hardware, software e reti.

Questa sottocategoria comprende:

• servizi di gestione e monitoraggio delle reti di comunicazione e dell’hardware collegato per diagnosticare problemi di rete e raccogliere statistiche sulla capacità e sull’utilizzo ai fini dell’amministrazione e della messa a punto del traffico di rete

Tali servizi comprendono anche la gestione remota di sistemi di sicurezza o la fornitura di servizi relativi alla sicurezza

Questa sottocategoria comprende:

• la fornitura di servizi di gestione e funzionamento quotidiani del sistema informatico di un cliente

Questa sottocategoria comprende:

• la fornitura di servizi di monitoraggio, collaudo e analisi delle reti e dei sistemi in materia di sicurezza informatica

Questa sottocategoria esclude:

• la fornitura di servizi generali di formazione in materia di sicurezza informatica; cfr. 85.59.02