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Diese Klasse umfasst die meist kurzzeitige (tage- oder wochenweise) Beherbergung von Gästen. Sie umfasst die Unterbringung in möblierten Unterkünften wie Hotelzimmern und -suiten. Zu den bereitgestellten Dienstleistungen gehören tägliche Reinigung und Bettenmachen. Eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen können angeboten werden (z. B. Gastronomie, Wäscherei, Freizeitanlagen sowie Konferenz- und Versammlungsräume). Diese Tätigkeiten zeichnen sich im Allgemeinen durch die Bereitstellung einer Kundenbetreuung vor Ort aus.