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Diese Klasse umfasst die meist kurzzeitige (tage- oder wochenweise) Beherbergung von Gästen. Sie umfasst die Unterbringung in möblierten Unterkünften wie Hotelzimmern und Suiten. Dazu kann eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen gehören (z. B. Gastronomie, Wäscherei, Freizeitaktivitäten sowie Versammlungs- und Konferenzräumen). Diese Tätigkeiten zeichnen sich im Allgemeinen durch die Bereitstellung eines Kundendienstes vor Ort aus.